Conditions générales de vente

Nous proposons des compositions florales fraîches, plantes, bouquets et accessoires décoratifs. Les produits présentés sur notre site et en boutique sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies présentées ne sont pas contractuelles. En raison de la nature des produits (fleurs fraîches), des variations peuvent exister selon les arrivages et les saisons. Nous nous engageons à respecter l'esprit et la qualité de la composition commandée.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils incluent la TVA au taux en vigueur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais sont garantis au moment de la commande.

Le paiement peut être effectué :

• En boutique : espèces, carte bancaire, chèque
• Par téléphone : carte bancaire

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement par chèque, la livraison ne sera effectuée qu'après encaissement du chèque.

Les livraisons sont effectuées dans un rayon de 30 km autour de Soissons, incluant notamment : Vic-sur-Aisne, Villers-Cotterêts, Belleu, Crouy, Vauxbuin, et communes environnantes.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et communiqués avant validation de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous nous engageons à respecter au mieux l'heure de livraison souhaitée, sous réserve des contraintes logistiques. Pour les événements importants (mariages, obsèques), les horaires sont garantis.

En cas d'absence du destinataire, le livreur prendra contact par téléphone. À défaut, les fleurs pourront être laissées à un voisin ou remises en boutique pour retrait ultérieur.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

De ce fait, les compositions florales étant des produits frais et périssables, confectionnés sur mesure, aucune rétractation n'est possible après validation de la commande.

Nous garantissons la fraîcheur de nos fleurs. En cas de problème de qualité constaté à la livraison, le client doit nous contacter dans les 24 heures suivant la réception, accompagné de photos.

Nous nous engageons à trouver une solution appropriée : remplacement de la composition, avoir sur une prochaine commande, ou remboursement.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte au-delà de 48 heures après la livraison.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse ou de coordonnées fournies par le client ayant pour conséquence l'impossibilité de livrer la commande.